{"id":58,"date":"2025-09-25T11:19:34","date_gmt":"2025-09-25T09:19:34","guid":{"rendered":"https:\/\/paulkahn.fr\/blog\/?p=58"},"modified":"2025-09-25T11:36:48","modified_gmt":"2025-09-25T09:36:48","slug":"ils-ont-analyse-15-million-de-conversations-chatgpt-decouvrez-comment-les-gens-lutilisent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/paulkahn.fr\/blog\/ils-ont-analyse-15-million-de-conversations-chatgpt-decouvrez-comment-les-gens-lutilisent\/","title":{"rendered":"Ils ont analys\u00e9 1,5 Million de conversations ChatGPT\u2026 D\u00e9couvrez comment les gens l&rsquo;utilisent"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group has-ark-main-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-f6c168bacb288e29b0d8029a8e7f998f is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-24567ffd wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"background-color:#3055ff;padding-top:var(--wp--preset--spacing--40);padding-right:var(--wp--preset--spacing--40);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--40);padding-left:var(--wp--preset--spacing--40)\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-ast-global-color-5-color has-text-color has-link-color wp-elements-c4d3d86ac98db25460fa12a17fe1c8fe\">\u00c0 retenir en bref<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-ast-global-color-5-color has-text-color has-link-color wp-elements-e0b53cd836f9b3694f153b6c0da5512b\">\u00c9tude OpenAI &amp; Harvard : <strong>1,5 M de conversations<\/strong> analys\u00e9es, couvrant <strong>700 M d\u2019utilisateurs hebdomadaires<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-ast-global-color-5-color has-text-color has-link-color wp-elements-e527439cbbafdf5655be860c0dc08335\"><strong>Usages personnels en forte hausse<\/strong> (73 %) \u2192 d\u00e9passent les usages professionnels (27 %).<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-ast-global-color-5-color has-text-color has-link-color wp-elements-01a324576648960361e7116ebd5de64f\">Trois usages dominants : <strong>conseils pratiques<\/strong>, <strong>recherche d\u2019infos<\/strong>, <strong>r\u00e9daction\/\u00e9dition<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-ast-global-color-5-color has-text-color has-link-color wp-elements-3987a20e4dbdebd432324bbec266122e\">ChatGPT \u00e9volue en <strong>\u201cadvisor\u201d<\/strong> : aide \u00e0 la d\u00e9cision plus que simple recherche.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-ast-global-color-5-color has-text-color has-link-color wp-elements-25e0c2be98741529d9f29be83a90bd8a\">Strat\u00e9gie GSO : produire un contenu <strong>structur\u00e9, clair et r\u00e9utilisable<\/strong> par l\u2019IA.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-ast-global-color-5-color has-text-color has-link-color wp-elements-c8a4b7e5b37a61ac4f7e4a27e574f616\">Audience jeune, inclusive et mondiale \u2192 n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019un contenu <strong>accessible et de qualit\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9tude men\u00e9e par <strong>OpenAI<\/strong> et l\u2019\u00e9conomiste de Harvard <strong>David Deming<\/strong>, publi\u00e9e comme document de travail du <strong>NBER (National Bureau of Economic Research)<\/strong>, constitue la plus vaste analyse \u00e0 ce jour sur l\u2019usage grand public de ChatGPT.<\/p>\n\n\n\n<p>Elle offre une vue sans pr\u00e9c\u00e9dent sur la fa\u00e7on dont cette technologie, d\u00e9sormais <strong>largement d\u00e9mocratis\u00e9e<\/strong>, g\u00e9n\u00e8re une valeur \u00e9conomique significative :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>en <strong>augmentant la productivit\u00e9 au travail<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>mais aussi en cr\u00e9ant des <strong>b\u00e9n\u00e9fices personnels<\/strong> pour des millions d\u2019utilisateurs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cette recherche repose sur l\u2019analyse de <strong>1,5 million de conversations<\/strong>, en pr\u00e9servant strictement la confidentialit\u00e9, et couvre <strong>700 millions d\u2019utilisateurs actifs hebdomadaires<\/strong> en juillet 2025 \u2013 soit environ <strong>10 % de la population adulte mondiale<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 Pour les professionnels du <strong>GSO (Generative Search Optimization)<\/strong>, ce travail constitue une ressource incontournable, car il \u00e9claire les dynamiques profondes de l\u2019adoption de l\u2019IA et leurs implications pour les strat\u00e9gies de contenu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tendances cl\u00e9s de l\u2019adoption et de l\u2019intention utilisateur<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9tude s\u2019appuie sur un syst\u00e8me de classification automatis\u00e9 des messages. Les r\u00e9sultats mettent en \u00e9vidence plusieurs dynamiques cruciales pour comprendre l\u2019\u00e9volution des usages de ChatGPT.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019\u00e9volution du type d\u2019usage : le d\u00e9clin relatif du travail<\/h3>\n\n\n\n<p>Si l\u2019usage li\u00e9 au travail continue de cro\u00eetre en valeur absolue, il repr\u00e9sente d\u00e9sormais une part plus faible des conversations, car les usages personnels progressent encore plus rapidement.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Cat\u00e9gorie d\u2019usage<\/th><th>Juin 2024<\/th><th>Juin 2025<\/th><th>Tendance GSO<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Non-travail<\/td><td>53 %<\/td><td>73 %<\/td><td>Croissance tr\u00e8s rapide. Forte valeur pour l\u2019utilisateur.<\/td><\/tr><tr><td>Travail<\/td><td>47 %<\/td><td>27 %<\/td><td>Croissance plus lente. Concerne surtout les professions \u00e9duqu\u00e9es et qualifi\u00e9es.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>\ud83d\udd0e Ce basculement n\u2019est pas d\u00fb \u00e0 un d\u00e9sint\u00e9r\u00eat pour l\u2019usage professionnel, mais au fait que les m\u00eames utilisateurs utilisent progressivement davantage ChatGPT pour leur vie personnelle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les sujets de conversation dominants<\/h3>\n\n\n\n<p>Trois cat\u00e9gories de sujets regroupent pr\u00e8s de <strong>80 % des \u00e9changes<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Practical Guidance (Conseils pratiques)<\/strong> : l\u2019usage le plus constant.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Inclut les <em>how-to<\/em>, l\u2019id\u00e9ation cr\u00e9ative, le tutorat et l\u2019enseignement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Implication GSO :<\/strong> le tutorat repr\u00e9sente \u00e0 lui seul <strong>10,2 % des messages<\/strong> \u2192 le contenu \u00e9ducatif devient central.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seeking Information (Recherche d\u2019information)<\/strong> : en forte croissance.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Part pass\u00e9e de <strong>14 % \u00e0 24 %<\/strong> des messages en un an.<\/li>\n\n\n\n<li>Fonctionne comme un <strong>substitut direct \u00e0 la recherche web traditionnelle<\/strong> (faits, produits, recettes).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Writing (R\u00e9daction)<\/strong> : usage cl\u00e9 dans le travail.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Repr\u00e9sente <strong>40 % des messages professionnels<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9tail critique GSO :<\/strong> 2\/3 des requ\u00eates concernent la modification d\u2019un texte fourni (\u00e9dition, r\u00e9sum\u00e9, traduction), et non la g\u00e9n\u00e9ration de z\u00e9ro.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 \u00c0 noter : les usages de niche comme la programmation ne repr\u00e9sentent que <strong>4,2 % des messages<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019intention utilisateur : ChatGPT comme \u201cadvisor\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Les intentions ont \u00e9t\u00e9 class\u00e9es en trois cat\u00e9gories principales :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Cat\u00e9gorie<\/th><th>Part (juillet 2025)<\/th><th>Tendance<\/th><th>R\u00f4le pour l&rsquo;IA<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Asking (Demander)<\/strong><\/td><td>49 %<\/td><td>En forte croissance<\/td><td>Optimiser pour le support \u00e0 la d\u00e9cision<\/td><\/tr><tr><td><strong>Doing (Ex\u00e9cuter)<\/strong><\/td><td>40 %<\/td><td>Croissance plus lente<\/td><td>Production d&rsquo;un livrable<\/td><\/tr><tr><td><strong>Expressing (Exprimer)<\/strong><\/td><td>11 %<\/td><td>Croissance rapide<\/td><td>Pertinent pour des usages ludiques et personnels<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1 Le fait que les requ\u00eates Asking soient les plus nombreuses d\u00e9montre que le r\u00f4le de ChatGPT \u00e9volue massivement vers celui de conseiller ou d&rsquo;assistant \u00e0 la d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La strat\u00e9gie GSO : Optimiser pour la d\u00e9cision, pas pour les mots-cl\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p>Ces r\u00e9sultats dessinent une feuille de route claire pour adapter les contenus aux usages r\u00e9els des utilisateurs de ChatGPT.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Strat\u00e9gie de contenu : passer de la recherche \u00e0 la d\u00e9cision<\/h3>\n\n\n\n<p>L&rsquo;id\u00e9e principale est que ChatGPT ne doit pas simplement agir comme un moteur de recherche sophistiqu\u00e9. Son r\u00f4le est de devenir un v\u00e9ritable <strong>partenaire de r\u00e9flexion<\/strong> pour les utilisateurs et aider les gens \u00e0 mieux d\u00e9cider, pas seulement \u00e0 trouver des informations.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour cela il doit :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. R\u00e9pondre aux questions complexes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les utilisateurs demandent de plus en plus \u00e0 l&rsquo;IA de les aider \u00e0 <strong>affiner un jugement<\/strong> ou \u00e0 prendre une d\u00e9cision. Ils ne cherchent pas seulement des faits, mais des conseils.<\/li>\n\n\n\n<li>Le contenu doit donc \u00eatre con\u00e7u pour r\u00e9pondre \u00e0 des questions qui demandent une <strong>r\u00e9flexion approfondie<\/strong>, et non de simples faits (par exemple, \u00ab\u00a0Comment puis-je choisir le bon investissement pour mes objectifs ?\u00a0\u00bb plut\u00f4t que \u00ab\u00a0Quel est le cours de l&rsquo;action XYZ ?\u00a0\u00bb).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>2. Structurer les r\u00e9ponses pour guider les gens<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La mani\u00e8re la plus utile pour l&rsquo;IA d&rsquo;aider les utilisateurs est de leur fournir des <strong>guides pratiques<\/strong> et des <strong>tutoriels<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Le contenu doit donc \u00eatre bien organis\u00e9 pour proposer des <strong>solutions<\/strong> \u00e9tape par \u00e9tape, des <strong>guides<\/strong> pour r\u00e9soudre des probl\u00e8mes ou des <strong>explications<\/strong> d\u00e9taill\u00e9es de concepts. L&rsquo;IA peut ensuite se servir de ces formats pour agir comme un \u00ab\u00a0tuteur\u00a0\u00bb personnel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3. \u00c9viter la simple recherche de faits<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bien que de nombreux utilisateurs se servent de l&rsquo;IA pour trouver des informations rapides (comme on le ferait sur Google), ce n&rsquo;est pas l\u00e0 que l&rsquo;IA a la plus grande valeur ajout\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Il faut faire la distinction entre une information basique (que l&rsquo;on trouve facilement sur le web) et un <strong>conseil personnalis\u00e9<\/strong> qui aide vraiment l&rsquo;utilisateur. L&rsquo;objectif est de se concentrer sur ce dernier point pour montrer l&rsquo;utilit\u00e9 unique de l&rsquo;IA.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L&rsquo;id\u00e9e est de passer d&rsquo;une IA qui \u00ab\u00a0sait tout\u00a0\u00bb \u00e0 une IA qui \u00ab\u00a0aide \u00e0 mieux penser\u00a0\u00bb. C&rsquo;est en se concentrant sur les <strong>conseils, la guidance et l&rsquo;aide \u00e0 la d\u00e9cision<\/strong> que l&rsquo;IA sera la plus utile et la plus appr\u00e9ci\u00e9e par ses utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Strat\u00e9gie d\u2019\u00e9dition et de modification : le GSO du \u201cDoing\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Les analyses des comportements utilisateurs montrent une tendance claire : ChatGPT est massivement utilis\u00e9 comme un assistant de \u00ab\u00a0r\u00e9\u00e9criture\u00a0\u00bb, et non comme un simple outil de cr\u00e9ation. Pr\u00e8s de <strong>deux tiers des conversations li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;\u00e9criture<\/strong> consistent \u00e0 <strong>demander \u00e0 l&rsquo;IA de modifier, r\u00e9sumer, traduire ou \u00e9diter un texte d\u00e9j\u00e0 existant.<\/strong> C&rsquo;est ce qu&rsquo;on appelle le \u00ab\u00a0<strong>GSO du Faire<\/strong>\u00a0\u00bb (Content Generation and Optimization for Doing), qui met l&rsquo;accent sur l&rsquo;optimisation pour l&rsquo;action.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Implications pour la cr\u00e9ation de contenu<\/h4>\n\n\n\n<p>Dans cette optique, l&rsquo;objectif n&rsquo;est pas seulement que le contenu soit trouv\u00e9, mais qu&rsquo;il soit <strong>facilement utilisable par l&rsquo;IA.<\/strong> Votre contenu doit \u00eatre con\u00e7u <strong>pour \u00eatre dig\u00e9r\u00e9, analys\u00e9 et r\u00e9utilis\u00e9<\/strong> par un grand mod\u00e8le linguistique (LLM).<\/p>\n\n\n\n<p>Pour cela, il doit \u00eatre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Structur\u00e9 et logique :<\/strong> Le contenu doit \u00eatre facile \u00e0 parcourir pour l&rsquo;IA. Pensez \u00e0 l&rsquo;utiliser pour un tutoriel ou un guide, o\u00f9 chaque section a un but pr\u00e9cis. L&rsquo;utilisation de <strong>balises s\u00e9mantiques claires<\/strong> (titres Hn, listes \u00e0 puces, etc.) est essentielle, car elles permettent \u00e0 l&rsquo;IA de comprendre la hi\u00e9rarchie et les liens logiques entre les informations.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facilement r\u00e9sumable :<\/strong> Si un utilisateur demande \u00e0 ChatGPT de r\u00e9sumer un sujet, l&rsquo;IA doit pouvoir extraire rapidement les points cl\u00e9s de votre contenu. Pour y parvenir, les id\u00e9es principales doivent \u00eatre claires et concises.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Riche en arguments clairs :<\/strong> L&rsquo;IA est souvent sollicit\u00e9e pour \u00e9laborer des arguments ou justifier une position. Un contenu bien structur\u00e9, avec des arguments solides et des exemples pertinents, permettra \u00e0 l&rsquo;IA de produire des r\u00e9ponses plus fiables et plus pertinentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L&rsquo;optimisation ne se limite plus au r\u00e9f\u00e9rencement pour les moteurs de recherche traditionnels. Elle doit maintenant viser \u00e0 rendre le contenu <strong>\u00ab\u00a0digestible\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0fiable\u00a0\u00bb<\/strong> pour les mod\u00e8les d&rsquo;IA, afin qu&rsquo;ils puissent s&rsquo;en servir comme source pour \u00e9diter, argumenter ou r\u00e9sumer un texte existant. C&rsquo;est ainsi que l&rsquo;on s&rsquo;assure que le contenu influencera efficacement les sorties g\u00e9n\u00e9ratives.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Implications d\u00e9mographiques du GSO pour une audience large<\/h3>\n\n\n\n<p>Le GSO (Content Generation and Optimization) doit absolument prendre en compte la d\u00e9mographie de l&rsquo;utilisateur pour rester pertinent et efficace. Les donn\u00e9es de juillet 2025 montrent une <strong>parit\u00e9 de genre<\/strong> (52% de femmes), une <strong>croissance fulgurante dans les pays \u00e0 faible revenu<\/strong> (4 fois plus rapide) et une <strong>audience majoritairement jeune<\/strong> (pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des messages venant de personnes de moins de 26 ans).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Une strat\u00e9gie de contenu adapt\u00e9e<br><\/h4>\n\n\n\n<p>Ces observations ont des implications directes sur la strat\u00e9gie de contenu :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Inclusivit\u00e9<\/strong> : Il est essentiel de proposer des contenus qui soient <strong>neutres et inclusifs<\/strong>, adapt\u00e9s aux centres d&rsquo;int\u00e9r\u00eat vari\u00e9s, loin des st\u00e9r\u00e9otypes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Localisation<\/strong> : Le contenu doit \u00eatre <strong>localis\u00e9 et accessible<\/strong> pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande croissante des pays \u00e0 faible revenu. Le GSO doit donc d\u00e9laisser une approche ethnocentrique pour devenir une strat\u00e9gie mondiale.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ton et format<\/strong> : Le ton se doit d&rsquo;\u00eatre <strong>p\u00e9dagogique et direct<\/strong> pour r\u00e9sonner avec l&rsquo;audience jeune, tout en offrant une profondeur d&rsquo;expertise qui attire et fid\u00e9lise les utilisateurs plus \u00e2g\u00e9s et professionnels. C&rsquo;est l&rsquo;\u00e9quilibre entre la qualit\u00e9 et l&rsquo;accessibilit\u00e9 qui prime.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">La qualit\u00e9 avant tout<\/h4>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0 de l&rsquo;adaptation d\u00e9mographique, le succ\u00e8s du GSO repose sur la <strong>qualit\u00e9<\/strong>. Les interactions o\u00f9 l&rsquo;utilisateur \u00ab\u00a0demande\u00a0\u00bb \u00e0 l&rsquo;IA de l&rsquo;aider \u00e0 prendre une d\u00e9cision sont per\u00e7ues comme de meilleure qualit\u00e9 que la simple recherche d&rsquo;informations. C&rsquo;est l\u00e0 que le GSO prend toute sa valeur. Il ne s&rsquo;agit plus de produire une grande quantit\u00e9 de contenu simple, mais de se concentrer sur la <strong>profondeur de l&rsquo;expertise<\/strong> pour aider les utilisateurs \u00e0 am\u00e9liorer leur jugement et leur productivit\u00e9. Cette approche non seulement cr\u00e9e de la valeur, mais elle s&rsquo;aligne aussi parfaitement avec la d\u00e9mocratisation globale de l&rsquo;IA.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ChatGPT : De la recherche \u00e0 la r\u00e9flexion, la nouvelle \u00e8re de la productivit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>Cette \u00e9tude men\u00e9e par OpenAI et Harvard confirme que <strong>ChatGPT s\u2019impose comme une technologie fondamentale<\/strong> dans la vie quotidienne et professionnelle.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les experts du GSO, la cl\u00e9 du succ\u00e8s n\u2019est plus de fournir seulement des donn\u00e9es, mais :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>de soutenir le <strong>jugement<\/strong> et la <strong>prise de d\u00e9cision<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019apporter une <strong>guidance pratique<\/strong> et une <strong>synth\u00e8se claire<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>et de faciliter l\u2019<strong>\u00e9dition<\/strong> des contenus professionnels.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 En bref : la valeur \u00e9conomique de ChatGPT r\u00e9side dans sa capacit\u00e9 \u00e0 <strong>\u00e9lever la qualit\u00e9 du raisonnement humain<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour consulter les donn\u00e9es compl\u00e8tes, vous pouvez vous r\u00e9f\u00e9rer au document original : <em><a href=\"https:\/\/openai.com\/index\/how-people-are-using-chatgpt\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/openai.com\/index\/how-people-are-using-chatgpt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">How people are using ChatGPT<\/a><\/em> publi\u00e9 par OpenAI et le NBER.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 retenir en bref L\u2019\u00e9tude men\u00e9e par OpenAI et l\u2019\u00e9conomiste de Harvard David Deming, publi\u00e9e comme document de travail du [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":61,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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